Российские туристы, использующие систему мгновенных платежей FAST для оплаты по QR-коду в Турции, столкнулись с неожиданной проблемой: банки временно блокируют их счета, расценивая такие операции как подозрительные. В результате многие путешественники, несмотря на наличие средств на счетах, временно лишаются возможности оплачивать покупки и услуги. Musavat.com сообщает, что проблемы связаны с системой FAST, введенной в эксплуатацию в Турции в апреле 2026 года.
По информации туристов, при попытке оплатить покупки с помощью QR-кода в Анталье, Стамбуле и других туристических регионах их банковские счета автоматически блокируются в целях безопасности, из-за чего доступ к средствам временно ограничивается.
Клиенты российского банка «Сбер» рассказали, что после перенаправления на страницу другого банка во время оплаты операции могут быть приостановлены на срок до 24 часов.
Клиенты других российских банков также сообщают, что не получают SMS-сообщений или уведомлений в мобильных приложениях. При этом деньги со счета могут быть списаны, однако торговая точка не получает подтверждения платежа.
Владелец одного из отелей в Анталье Махмут Дикбаш подтвердил, что в некоторых торговых точках платежи с использованием российских банковских карт проходят без проблем, однако во многих заведениях система отклоняет такие операции.
В «Сбере» заявили, что часть платежей, совершаемых через систему FAST, действительно может быть временно приостановлена в целях безопасности. В банке пояснили, что из-за увеличения числа мошеннических схем были усилены механизмы защиты клиентов.
Банк рекомендует повторить попытку оплаты спустя 24 часа, а при необходимости воспользоваться альтернативными способами расчета.
По словам специалистов, автоматические системы защиты банков могут срабатывать при входе в аккаунт из необычного для клиента зарубежного IP-адреса, при первом использовании нового способа оплаты или при переводе средств неизвестному получателю. Именно поэтому даже при наличии достаточной суммы на счете туристы могут временно лишиться возможности оплачивать товары и услуги.
